Ustawianie statystyk raportów e-mail

Jako klient Belfabriek możesz regularnie otrzymywać bezpłatne raporty statystyczne pocztą elektroniczną.

Możesz wybrać częstotliwość otrzymywania tych raportów. Można to łatwo skonfigurować za pomocą naszego internetowego panelu Belfabriek.app. Wiadomości e-mail są wysyłane automatycznie z ustawioną częstotliwością.

Ustaw częstotliwość wysyłania statystycznych raportów e-mail

Również dla każdego pracownika

Oprócz regularnych raportów e-mail ze statystykami, jako klient Belfabriek możesz również otrzymywać regularne raporty z liczbą połączeń i minut na pracownika.

W tym celu należy skorzystać z raportów e-mail dotyczących statystyk pracowników.

Przykłady użycia

Raporty e-mail ze statystykami są używane głównie w celu zapewnienia kierownictwu lub kadrze kierowniczej, na przykład, szybkiego wglądu w kluczowe wskaźniki wydajności numeru usługi.

W wiadomościach e-mail znajduje się przegląd obejmujący liczbę połączeń i średni czas trwania połączenia, a także przegląd liczby połączeń na godzinę w ciągu dnia i 5 najlepszych rozmówców.

Pozwal to na szybkie sprawdzenie, czy masz wystarczającą liczbę pracowników dostępnych do odbierania połączeń o każdej porze dnia, a także kiedy dzwoniący oddzwaniają częściej w jednym okresie raportu.